Fractera← Späť na web

← Ochrana osobných údajov

Informácie o spracovaní osobných údajov v súvislosti s návštevou našej webovej stránky a našich profilov na sociálnych sieťach

Spoločnosť Fractera, s.r.o. ako Prevádzkovateľ spracúva o Vás osobné údaje v rámci viacerých účelov spracovania, ktoré sú nižšie uvedené.

V prvom rade by sme Vám však chceli objasniť, čo sa rozumie pod pojmom „osobný údaj“ v podmienkach týkajúcich sa našej spoločnosti.

Osobné údaje

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby; identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

Webová stránka www.fractera.co

Účel spracovania Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri návšteve našej webovej stránky, zaznamenávame a používame za účelom zabezpečenia riadnej prevádzky, funkcionality a užívateľsky priaznivého používania našej webovej stránky.

Rozsah, doba a právny základ spracúvaných osobných údajov

IP adresa a iné údaje potrebné na používanie elektronických služieb

Pri prístupe a používaní našich webových stránok zhromažďujeme len osobné údaje, ktoré Váš prehliadač automaticky prenáša na náš server. Tieto informácie sa dočasne ukladajú do tzv. logovacieho súboru. Nasledujúce informácie sa zaznamenávajú bez Vášho zásahu a uložia sa, kým sa automaticky nevymažú:

Vaša IP adresa: je to číslo, ktoré počítaču automaticky pridelí poskytovateľ internetových služieb (ISP). IP adresou sa predovšetkým chápe unikátny identifikátor zariadenia pripojeného do internetu alebo lokálnej siete. Jednoducho povedané, ide teda o identifikačný údaj počítača, telefónu či tabletu, avšak nie osoby. IP adresa sa identifikuje a zaznamená automaticky v našich serverových súboroch denníka vždy, keď používateľ navštívi stránku, a to spoločne s časom návštevy a navštívenými stránkami.

IP adresa sa nepovažuje vždy za osobný údaj, ale len vtedy, ak je možné prostredníctvom iných prostriedkov, ktoré má Prevádzkovateľ k dispozícii, identifikovať konkrétnu osobu. Statické IP adresy využívané fyzickými osobami – jednotlivcami je potrebné považovať za chránené osobné údaje; dynamická IP adresa, ktorú poskytovateľ online služieb uchováva v súvislosti s prehliadaním obsahu jeho webového sídla zo strany dotknutej osoby, predstavuje pre takéhoto poskytovateľa služby (prevádzkovateľa) osobný údaj, ak má k dispozícii právne prostriedky, na základe ktorých dokáže identifikovať dotknutú osobu, a to aj vďaka ďalším informáciám, ktorými disponuje poskytovateľ internetového pripojenia dotknutej osoby. Dynamická IP adresa bude považovaná za osobný údaj aj v prípade, keď poskytovateľ online služieb bude spracúvať spoločne s dynamickou IP adresou aj ďalšie identifikátory považované za osobné údaje (napr. meno, priezvisko, mail a pod.).

IP adresa sa nebude považovať za osobný údaj, ak IP adresa, ktorá je predmetom spracovania, je pridelená k sieti, ktorú využíva veľký počet zariadení, a preto nie je možné identifikovať konkrétneho užívateľa zariadenia (napr. sieť LAN vo firme, v ktorej sú zosieťované stovky počítačov využívané ešte väčším počtom užívateľov); ďalej ak je IP adresa anonymizovaná v technicky najskoršom možnom momente, pričom nikdy nedôjde k uloženiu IP adresy do pamäte pevného, príp. virtuálneho disku.

Váš prehliadač: Určité informácie sa zhromažďujú prostredníctvom väčšiny prehliadačov, napríklad adresa MAC (Media Access Control), typ počítača (Windows alebo Macintosh), rozlíšenie obrazovky, verzia operačného systému a typ a verzia webového prehliadača.

Vaša IP adresa ako osobný údaj vo vzťahu k našej spoločnosti: Týmto Vám dávame na vedomie, že nedisponujeme prostriedkami na identifikovanie konkrétneho používateľa, pokiaľ tento pri návšteve našej webovej stránky nezadal ďalšie osobné údaje, ako napr. meno a priezvisko alebo kontaktný údaj. Nakoľko však súčasná európska judikatúra uvádza, že osoba je identifikovateľná aj vtedy, ak niekto iný (tretí subjekt) môže prostredníctvom iných právnych prostriedkov identifikovať dotknutú osobu, môže byť aj v prípadoch, ak neposkytnete pri návšteve našej webovej stránky iné osobné údaje, táto IP adresa považovaná za osobný údaj.

V prípadoch, kedy je IP adresu potrebné považovať za osobný údaj, Vás informujeme o tom, že príjemcom Vašich osobných údajov sú aj naši sprostredkovatelia – programátori (IT technici), poskytovatelia počítačových služieb, služieb súvisiacich s počítačovým spracovaním údajov a tiež poskytovatelia webhostingových služieb a služieb dátového úložiska, ktorých aktuálny zoznam nájdete tu. Tiež sme povinní ich poskytnúť súdom, orgánom činným v trestnom konaní, príp. orgánom prejednávajúcim priestupky, resp. aj iným orgánom verejnej moci, ak nás na to v súlade s vnútroštátnym právom, resp. v súlade s právom EÚ vyzvú na poskytnutie týchto údajov, resp. ak si my uplatňujeme naše nároky v súdnom konaní.

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – oprávnený záujem Prevádzkovateľa slúži ako právny základ pre spracovanie osobných údajov. Spracovanie uvedených údajov je nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a tým slúži na ochranu oprávneného záujmu našej spoločnosti.

Vymazanie a doba uchovávania: Osobné údaje dotknutej osoby sa vymažú alebo zablokujú hneď, ako dôjde k naplneniu účelu uchovávania údajov. Zhromažďovanie údajov na prevádzkovanie webových stránok a ukladanie údajov do log-súborov je absolútne nevyhnutné na správu webovej stránky. K dlhšej dobe ukladania môže dôjsť v jednotlivých prípadoch, ak si to vyžaduje zákon.

Cookies

Čo je cookie: Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá na pevnom disku vášho koncového zariadenia (napr. vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení) pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o Vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania). K zasielaniu informácií dochádza buď späť na pôvodné webstránky, alebo na inú webstránku (tzv. súbory cookies tretej strany).

Aké cookies používame: Táto webstránka používa súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok. Tieto informácie používame tiež na pomoc tomu, aby boli webové stránky viac užívateľsky prívetivé, na rozvoj nášho dizajnu stránok a neustále zlepšovanie kvality služieb, ktoré poskytujeme. Súbory cookie tiež používame na prispôsobenie obsahu a reklám a analýzu návštevnosti.

V závislosti od druhu cookies a nastavení internetového prehliadača môžu byť trvalé alebo dočasné (po dobu, po ktorú máte internetový prehliadač spustený, alebo po dobu určenú v jeho nastaveniach). Trvalé cookies pomáhajú pri identifikovaní zariadenia pri návšteve našich webových stránok a umožňujú nám zabrániť opakovanému zobrazovaniu toho istého obsahu. Dočasné cookies sa automaticky zmažú pri zatvorení internetového prehliadača.

Naša spoločnosť používa niekoľko druhov cookies, a to tzv. nevyhnutné technické cookies, ktorých používanie je nutné pre samotnú funkčnosť a prevádzkyschopnosť našej webovej stránky a spracúvame ich na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti podľa zákona o elektronických komunikáciách, ako aj dobrovoľné cookies, ktoré je možné spracúvať na základe súhlasu návštevníka našej webovej stránky.

Analytické a marketingové nástroje, ktoré používame

Na tejto webovej stránke používame nástroj PostHog na analýzu návštevnosti a správania používateľov (analytické cookies) a nástroj Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited na meranie a personalizáciu reklamy (marketingové cookies tretej strany). Analytické aj marketingové cookies sa spúšťajú až po udelení Vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty; do udelenia súhlasu sa nespúšťajú. Nevyhnutné technické cookies fungujú vždy.

V súvislosti s používaním nástroja Meta Pixel môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA. Tento prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU – US Data Privacy Framework, pod ktorý je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited certifikovaná, prípadne o štandardné zmluvné doložky podľa Čl. 46 Nariadenia. Nástroj PostHog môže spracúvať údaje v Európskej únii alebo v USA; v prípade prenosu mimo EÚ sa tento opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, prípadne o štandardné zmluvné doložky podľa Čl. 46 Nariadenia.

Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Nastavenie jednotlivých cookies je možné aj priamo na našej webovej lokalite. Návštevníkovi našej webstránky sa pri prvej návšteve zobrazí tzv. cookies lišta, na ktorej je uvedená informácia o tom, aké druhy cookies využívame, a po odsúhlasení ich preferencií si uložíme do prehliadača informáciu o tom, aké súhlasy boli návštevníkom udelené. Kliknutím na tlačidlo „Prijať všetko“ vyjadruje návštevník webstránky súhlas s používaním všetkých dobrovoľných cookies, vrátane cookies tretích strán. Ak si návštevník neželá zber všetkých cookies, má možnosť zvoliť si tie druhy cookies (okrem nevyhnutných technických cookies), s ktorých používaním súhlasí, resp. jedným tlačidlom odmietnuť všetky cookies okrem tých, ktoré sú nevyhnutné.

Identifikácia konkrétneho používateľa na základe súborov cookies

Údaje získané prostredníctvom cookies, ktoré používame na našich webových stránkach, nebudú z našej strany použité na účely identifikovania konkrétneho návštevníka našich webových stránok, nakoľko nedisponujeme prostriedkami na zistenie toho, ktorá konkrétna osoba cookies používa, okrem prípadu, keď dotknutá osoba na našej webovej stránke vyplní žiadosť o registráciu alebo o uzatvorenie zmluvy. Tiež v prípade, ak sa jedná o cookies tretích strán, nie je možné vylúčiť, že nebudú posudzované ako osobné údaje (tretia strana, napr. Meta, môže disponovať dátami, na základe ktorých je možné po priradení identifikovať dotknutú osobu – v takom prípade sa cookies považujú za osobné údaje).

Odkazy na iné webové stránky

Ak nájdete na našich stránkach linky na iné internetové stránky, prosím, nezabudnite, že tieto majú vlastný spôsob, rozsah a typ cookies, ktoré používajú. Odporúčame vám, aby ste si prečítali a nastavili cookies na týchto webových stránkach predtým, než si ich začnete prehliadať.

Zabezpečenie webovej lokality

Informujeme tiež, že návšteva našej webovej stránky je úplne bezpečná, nakoľko používame zabezpečený protokol HTTPS, čím dochádza k bezpečnému prenosu dát a k prevencii nepovoleného prístupu. Protokol HTTPS využíva štandardný prenos webovej stránky s tým, že dáta sú šifrované pomocou SSL certifikátu.

Sociálne siete

Nižšie uvádzame informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov, ku ktorému dochádza v súvislosti s návštevou našich profilov na sociálnych sieťach. Pri zverejňovaní obsahu na našich sociálnych sieťach môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov, vrátane profilovania. Okrem vyššie spomenutých analytických nástrojov od spoločnosti PostHog využívame aj analytické nástroje od spoločnosti Facebook, a to najmä pre sledovanie návštevnosti, úspešnosti našej reklamnej činnosti a obsahu.

Naša spoločnosť prevádzkuje nasledovné profily na sociálnych sieťach:

Naša spoločnosť má tiež zverejnené príspevky na sociálnej sieti YouTube.

Pokiaľ nie je v tejto informácii ďalej uvedené inak, je prevádzkovateľom v zmysle Čl. 4 ods. 7 naša spoločnosť. Popri nás je však samostatným prevádzkovateľom aj prevádzkovateľ príslušnej platformy sociálnej siete. Ide o ďalšieho samostatného prevádzkovateľa vykonávajúceho spracúvanie osobných údajov, na ktoré však máme len obmedzený vplyv.

Účel spracúvania osobných údajov / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Naša spoločnosť spracúva osobné údaje na stránkach sociálnych sietí za účelom zvyšovania povedomia verejnosti o našej spoločnosti v online prostredí a za účelom komunikácie s návštevníkmi sociálnych sietí a zodpovedania príslušných dopytov, prípadne v rámci predzmluvnej komunikácie s potenciálnymi klientmi a za účelom správy reklamných kampaní. V rámci účelu sociálne siete – štatistické údaje vystupujeme spolu so spoločnosťou Facebook ako spoloční prevádzkovatelia osobných údajov.

Právnym základom je Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom našej spoločnosti na rozvíjaní našich vzťahov s verejnosťou a komunikácii s Vami. V prípade predzmluvnej komunikácie s potenciálnymi klientmi sa spracúvanie ich osobných údajov vykonáva v súlade s Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia.

Doba uchovávania osobných údajov a kritériá pre jej určenie

Všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s Vaším podnetom zaslaným prostredníctvom priamej súkromnej správy na našu stránku na sociálnej sieti, budú z našej strany najneskôr do 90 dní po tom, čo Vám bude odoslaná finálna odpoveď, vymazané. Všetky príspevky a recenzie Vami zverejnené na našom profile na sociálnej sieti zostanú na časovej osi po dobu prevádzkovania nášho oficiálneho profilu na danej sociálnej sieti, ak ich neodstránime alebo pokiaľ neodstránite príspevok sami.

Facebook a Instagram

Osobné údaje pre sociálnu sieť Facebook a Instagram spracúva spoločnosť Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ďalej len „Facebook“) tak, ako je to opísané v politike Facebooku. V tejto súvislosti zdôrazňujeme, že v tomto prípade môžu byť údaje užívateľov spracúvané aj mimo Európsku úniu. Prenos osobných údajov do USA sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU – US Data Privacy Framework (z 10. júla 2023), pod ktorý je spoločnosť Meta certifikovaná; ako doplnková záruka slúžia štandardné zmluvné doložky podľa Čl. 46 Nariadenia.

Pre účel „sociálne siete – štatistické údaje“ je naša spoločnosť spoločným prevádzkovateľom so spoločnosťou Facebook. V rámci tohto účelu Facebook poskytuje našej spoločnosti ako majiteľovi a správcovi jeho oficiálnych profilov na sociálnych sieťach (tzv. fanpage) štatistiku a informácie v takom rozsahu, že ich je možné považovať za osobné údaje. OÚ získané na tieto účely sú spracúvané na základe dohody spoločných prevádzkovateľov medzi našou spoločnosťou a Facebookom.

Ďalšie sociálne siete

Okrem Facebooku a Instagramu máme zriadený profil na sociálnej sieti LinkedIn (pre účely EÚ prevádzkovanej spoločnosťou LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko) a konto na YouTube u spoločnosti Google. V tejto súvislosti zdôrazňujeme, že v tomto prípade môžu byť údaje užívateľov spracúvané aj mimo Európsku úniu.

Webtracking a prevádzkovateľ platformy sociálnej siete

Prevádzkovateľ platformy sociálnej siete používa webtracking. Webtracking sa môže vykonať nezávisle na tom, či ste prihlásení alebo registrovaní na platforme sociálnej siete. Nemôžeme ovplyvniť metódy webtrackingu platforiem sociálnych sietí, a teda ani nemôžeme tieto napr. vypnúť.

Cookies na sociálnych sieťach

Pokiaľ ide o cookies využívané v rámci propagácie našej spoločnosti na sociálnych sieťach a s tým súvisiacich aktivít, sme síce povinní dotknutú osobu informovať o využívaní takýchto cookies na našom profile, avšak z našej strany nedochádza prostredníctvom týchto nástrojov k identifikovaniu konkrétnej osoby – na tento účel používame štandardné riešenia od Meta (Facebook/Instagram) a ostatných prevádzkovateľov sociálnych sietí.

Spoločné ustanovenia o príjemcoch / kategóriách príjemcov osobných údajov (pre webovú stránku aj pre profily na sociálnych sieťach)

Vo všeobecnosti sa snažíme nastavovať spracúvanie osobných údajov tak, aby osobné údaje neboli prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Avšak, využívame aj služby niektorých popredných dodávateľov so sídlom mimo EÚ (napr. v USA), a to na účely týkajúce sa našich online aktivít na webe, vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach. Ak vykonávame prenos osobných údajov do tretích krajín, robíme tak len na základe rozhodnutia Komisie EÚ o primeranosti alebo vyžadujeme splnenie iných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky) v súlade s Čl. 46 Nariadenia.

Evidencia uplatnených práv dotknutých osôb

V prípade, ak si uplatníte svoje práva ako dotknutá osoba, vedieme o tom evidenciu, a to na základe Čl. 15, 16, 17, 18, 20, 21 a 22 Nariadenia. V rámci tohto účelu spracúvame o Vás všetky kategórie osobných údajov, a to po dobu 5 rokov. Tieto informácie sú dostupné iba našim oprávneným zamestnancom, ktorí Vaše osobné údaje spracúvajú.